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El plazo máximo para solicitar la devolución del importe pagado es de 30 días a partir de la fecha en que el artículo es recibido por el cliente o alguien que a su mando recibe el pedido y lo confirma mediante el seguimiento del pedido en el sitio https://www.cttexpresso.pt/
La devolución del dinero varía según el método de pago elegido por el cliente.
Paypal - La devolución (se realizará de la misma forma) del importe efectivamente pagado por el cliente excluyendo el valor del envío, importe fijo 5,99
Tarjeta de crédito - La devolución (se realizará por el mismo medio) del importe efectivamente pagado por el cliente excluyendo el valor de los gastos de envío, importe fijo 5,99
Referencias Multibanco - La devolución se realizará en forma de cupón de descuento, sin incluir el valor del envío, valor fijo 5,99. El cupón se puede utilizar para comprar cualquier artículo en la tienda y solo se puede utilizar para compras realizadas directamente en el sitio web AVANTI.PT. El cupón será válido por 365 días
MB Way - La devolución se realizará en forma de cupón de descuento sin incluir el valor de los gastos de envío, valor fijo 5,99. El cupón se puede utilizar para comprar cualquier artículo en la tienda y solo se puede utilizar para compras realizadas directamente en el sitio web AVANTI.PT. El cupón será válido por 365 días
El cliente que utilice el método de pago por referencia Multibanco o MBWAY también podrá solicitar la devolución en efectivo, en cuyo caso se devolverá al NIB del cliente el monto efectivamente pagado, descontando el valor del monto fijo 5,99 y un impuesto de procesamiento de pedidos del valor del artículo se deducirá el 25% del valor del artículo, en referencia a los costos operativos (CAC, costos de manejo de mercancías, costos administrativos y cargos bancarios).
Para que podamos procesar la devolución, el cliente debe enviar la solicitud de devolución completa y adjuntar un comprobante de IBAN de su banco en su nombre. No se aceptará un recibo de cajero automático con un IBAN/NIB sin nombre.
Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días hábiles, contados a partir del día en que AVANTI.PT reciba una solicitud por escrito del cliente.
Los cupones de devolución pueden ser ofrecidos y utilizados por otras personas.
