Política de envios 1. a) Em nenhum caso a encomenda pode ser recolhida pelo cliente, visto sermos uma empresa exclusivamente de comércio à distância e por isso não possuirmos qualquer tipo de atendimento físico e direto ao cliente 1. b) O prazo médio de entrega para Portugal Continental é de até 15 dias úteis. O prazo começa a contar no útil seguinte ao que o cliente efetua o pagamento. A este prazo acresce mais 4 a 6 dias úteis para envios que se destinem aos arquipélagos da Madeira e dos Açores bem como a qualquer envio internacional. A contagem dos prazos indicados tem inicio no dia útil seguinte ao que o cliente efetua o pagamento. 1. c) Os prazos anunciados de entrega são estimativos e baseados na informação prestada de boa fé pelas empresas transportadoras não sendo, por esse motivo, vinculativo. 1. d) O Cliente fica obrigado a provar a falta de algum produto ou algum facto que considere configurável como defeito. No caso de defeito a prova do mesmo deverá ser efetuada por escrito e apoiada para o efeito com fotografias. 1. e) A AVANTI.PT tudo fará para respeitar os prazos de entrega estipulados, não aceitando contudo, qualquer reclamação, ação legal ou cancelamento justificada por prejuízos ou inconvenientes provenientes de atrasos nas entregas. 1. f) As encomendas devolvidas por ausência do destinatário, morada incompleta ou qualquer outro motivo que não seja diretamente imputável à AVANTI.PT, resultarão na criação de novas referencias multibanco para o que cliente possa efectuar o pagamento do novo envio. Na eventualidade de no seguimento de uma encomenda que venha devolvida ao remetente pelos motivos supracitados neste ponto (F) a AVANTI.PT poderá fazer devolução do valor pago pelo cliente deduzido do valor correspondente dos portes da encomenda seguido de dedução de uma taxa adicional de 25% do valor do artigo, relativa aos custos logísticos e operacionais de processamento da devolução.