Politica de envios 1. a) En ningún caso el pedido podrá ser recogido por el cliente, ya que somos una empresa exclusivamente de comercio a distancia y por tanto no disponemos de ningún tipo de servicio de atención al cliente físico y directo. 1. b) El plazo medio de entrega para Portugal continental es de hasta 15 días laborables. El plazo comienza a contar a partir del siguiente día hábil después de que el cliente realice el pago. A este plazo se le añaden otros 4 a 6 días laborables para envíos con destino a los archipiélagos de Madeira y Azores así como para cualquier envío internacional. El cómputo de los plazos indicados comienza el día hábil siguiente a la fecha en que el cliente realiza el pago. 1. c) Los plazos de entrega anunciados son estimados y se basan en información proporcionada de buena fe por las empresas de transporte y, por lo tanto, no son vinculantes. 1. d) El Cliente está obligado a probar la falta de cualquier producto o cualquier hecho que considere configurable como defecto. En caso de defecto, la prueba del defecto debe hacerse por escrito y respaldarse a tal efecto con fotografías. 1. e) AVANTI.PT hará todo lo posible para respetar los plazos de entrega estipulados, no aceptando, sin embargo, cualquier reclamo, acción legal o cancelación justificada por daños o inconvenientes derivados de retrasos en las entregas. 1. f) Los pedidos devueltos por ausencia del destinatario, dirección incompleta o cualquier otro motivo que no sea directamente imputable a AVANTI.PT, darán lugar a la creación de nuevas referencias de cajero automático para que el cliente pueda pagar el nuevo envío. En el caso de que a raíz de un pedido que sea devuelto al remitente por los motivos mencionados anteriormente en este punto (F), AVANTI.PT podrá reembolsar el importe pagado por el cliente, deducido del valor correspondiente de los gastos de envío del pedido, seguido mediante la deducción de una tasa adicional del 25 % del valor del artículo, relacionada con los costes logísticos y operativos de la tramitación de la devolución.