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Preguntas frecuentes: preguntas frecuentes
1 – ¿Cómo saber el tamaño perfecto?
Si aún no es nuestro cliente, le sugerimos que utilice nuestra calculadora de tallas. Nuestra calculadora de tallas está parametrizada para crear una simbiosis perfecta entre las medidas y nuestros productos.
Es muy recomendable, por no decir vital, que uses nuestra calculadora, y tomes las medidas con la mayor precisión posible, estas medidas serán las encargadas de enviar la talla correcta. En caso de dificultad, puede pedir ayuda a otra persona en el proceso de medición.
2 – Si la talla no te queda, ¿la cambias?
Es sencillo, si no te queda, devuélvelo sin problema. El costo del nuevo envío siempre corre a cargo del cliente, sin embargo, le enviaremos un cupón personalizado en el mismo valor válido por 60 días para realizar futuras compras directamente en AVANTI.PT
3- ¿Cuál es el precio del envío?
El envío es gratuito por compras superiores a 79 euros o por la compra de 2 sujetadores y/o bodys para envíos a todo el territorio nacional. Sin embargo, si alguno de los artículos que ordenamos está en oferta, la exención de franqueo puede no ser válida. Los gastos de envío son fijos, 5,99 eur.
Los envíos internacionales añaden una tarifa fija de 8,99eur
4 – ¿Cuáles son los métodos de pago?
Los métodos de pago son:
5 - ¿Cuál es el tiempo de entrega?
El plazo medio de entrega para Portugal Peninsular en el caso de mercancías en stock disponibles para envío inmediato, es decir, artículos incluidos en la categoría “Envío Urgente” es de hasta 48h después del pago por parte del cliente, con una tolerancia de otras 48 horas por cualquier posible retraso en la preparación del pedido, Y hasta 17 días hábiles si la mercancía se encuentra en el almacén central.
Además de estos plazos, se añaden de 4 a 6 días laborables para envíos con destino a los archipiélagos de Madeira y Azores así como para cualquier envío internacional.
6 – Después de realizar el pago, ¿qué debo hacer?
Después de realizar el pago, es súper sencillo, si eliges el método de pago por cajero automático, paypal o tarjeta de crédito, no necesitas hacer nada más. Solo tienes que esperar el pedido. Si elige transferencia bancaria, simplemente envíenos una copia del comprobante de pago y procederemos con su solicitud. Puede enviar a :
O Facebook Messenger:
Todo lo que necesita hacer es decirnos su nombre completo, número de pedido o número de teléfono móvil.
7 – Si tengo alguna duda, ¿cómo debo proceder?
Queremos que se sienta cómodo en todo el proceso, por lo que puede enviar todas las preguntas que tenga a través de Facebook Messenger y le responderemos lo antes posible para asegurarnos de que se sienta respaldado y aclarado, solo siga este enlace. Mensajero de Facebook: http://m.me/avantifashionshop
