"Si no se ve bien, ¿puedo cambiarlo?"

en Fernando Matos en February 10, 2020

La respuesta a esta pregunta es fácil.

Sí, por supuesto que sí.

Todos nosotros, cuando hacemos un pedido, tenemos miedo de que no nos guste el aspecto del artículo. Pero eso no debería impedir que uses los artículos que te gustan.

En AVANTI entendemos que los cambios forman parte de nuestro día a día y por eso seguimos mejorando nuestros procedimientos para que todo sea lo más sencillo posible tanto para quien pide como para nosotros como empresa.

La logística inversa de recuperar un artículo, crear una nota de crédito de pedido, reabastecer un artículo siempre es un desafío para cualquier empresa, pero estamos seguros de que nuestro modelo es simple y la experiencia comercial funciona sin problemas.

¿Cuál es la fecha límite para realizar un intercambio?

De acuerdo con la ley portuguesa, todas las compras en línea están protegidas por un período de 14 días en los que el cliente puede solicitar un cambio o un reembolso.

En AVANTI vamos más allá de lo que marca la ley y nuestro plazo es de 30 días.

Uno de nuestros objetivos es mantener a nuestros clientes cerca de nosotros durante toda su vida, por lo que como tenemos un 200% de confianza en la calidad de nuestros productos, el plazo que permitimos es el doble de lo que impone la ley.

¿Cómo puedo solicitar un cambio?

Solicitar un cambio se limita a llenar un formulario que puede encontrar en nuestro sitio web. Este formulario le indicará lo que no está de acuerdo con lo que desea y en base a esta información podremos ayudarte a lograr lo que quieres en nuestros artículos.

Entonces solo sigue nuestras instrucciones y eso es todo.

Como siempre, le pedimos que lea las condiciones de compra de nuestra tienda, ya que es importante que las conozca. En cualquier compra online en cualquier tienda debes conocer las reglas para que puedas tomar decisiones informadas.

Somos súper transparentes en todo lo que hacemos y por eso te dejamos aquí el enlace a nuestras condiciones.

Como puedes ver, los cambios no son un problema, de hecho, para nosotros, los cambios son necesarios, porque es a través de ellos que podemos ayudarte a encontrar las mejores opciones de sujetadores para ti.

1 comentario
en Luisa oliveira en February 10, 2020

Obrigado pelo esclarecimento

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